Casestudies

BEHOEFTE

De financiële afdeling van de autofabrikant had voertuigcontroles nodig om te bevestigen dat de plattegronden van de dealers in overeenstemming waren met de werkelijke voorraad ter plaatse:

• Het aantal te controleren items verschilde per locatie
• Op sommige locaties stonden meer dan 1.000 voertuigen
• Een selectie van dealers werd gecontroleerd
• Afhankelijk van de resultaten vonden aanvullende tellingen plaats

OPLOSSING

RGIS werkte samen met de financiële afdeling van de autofabrikant om de controles
te voltooien:

• Per 100 voertuigen werd één auditor ingezet om de initiële telling binnen enkele uren te voltooien
• Onderdeel van het proces was het verkrijgen van kilometers voor gebruikte/demo auto’s en het registeren van ontbrekende voertuigen
• De klant gaf ons een lijst met alle eenheden die bij elke dealer werden verwacht, RGIS bezocht de locatie en verifieerde elke eenheid door het Voertuig Identificatie Nummer (VIN) te controleren
• Alle eenheden die niet fysiek waren waargenomen, moesten worden ingevoerd onder een geldige uitzondering zoals ‘verkocht’ of ‘op demo’
• Voor de voertuigen die niet aanwezig waren was een bewijs vereist met daarin de voertuigen die werden uitgeleend of waren verkocht. Deze gegevens moesten door de dealer worden verstrekt

RESULTATEN

Na met RGIS te hebben samengewerkt, behaalde de financiële onderneming het volgende:

• Aan het einde van elke inspectie heeft RGIS de lijst met alle waargenomen voertuigen ingediend
• Opgenomen waren ook de uitzonderingen van voertuigen die niet zijn waargenomen via een online app van derden
• Inzicht in het feit of dealers de procedures correct volgden en dat ook waren en in staat om waar nodig schendingen uit te voeren, zoals:
  • Als het aantal kilometers op een demo-auto een bepaald bedrag overschreed en de dealer de voertuigstatus niet had verplaatst naar ‘gebruikt’
  • Als een voertuig was verkocht en geleverd, maar nog niet betaald